Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Honda Motos San José del Guaviare, con domicilio en Calle 6 # 21-40, Centro, San José del Guaviare, Guaviare, Colombia.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos puedes escribirnos a ventas@hondamotossanjosedelguaviare.com o comunicarte al +57 310 275 2483 en nuestro horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. · Sábados 8:00 a.m. – 1:00 p.m..

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu interés en nuestras motocicletas y servicios. Según la forma en que interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre y apellidos, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad o municipio.
• Datos de tu consulta: modelo y referencia de la moto de interés, y el mensaje o comentarios que escribas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y hora de acceso, con fines estadísticos y de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender, registrar y responder tus solicitudes, cotizaciones y preguntas sobre motocicletas, repuestos y servicio técnico.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar curso a tu solicitud.
• Gestionar y acompañar procesos de financiación con las entidades o aliados financieros que elijas.
• Enviarte novedades, promociones y eventos, siempre que hayas autorizado el envío de información comercial.
• Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros productos y servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de atención al consumidor que nos sean exigibles.

4. Tu autorización

Al diligenciar el formulario de contacto, al escribirnos por WhatsApp o al solicitar una cotización, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.

Puedes negarte a otorgar esta autorización o revocarla en cualquier momento; en tal caso es posible que no podamos brindarte algunos servicios que requieren contacto directo.

5. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente al responsable del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a ventas@hondamotossanjosedelguaviare.com o comunicándote al +57 310 275 2483, indicando tu nombre completo, un dato de contacto y la petición concreta.

Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley. Si no contamos con la información suficiente, te pediremos completarla dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, medir el tráfico y mejorar el funcionamiento de la página. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Ninguna transmisión por internet es completamente infalible, por lo que te recomendamos compartir tus datos con precaución.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

10. Transferencia y transmisión a terceros

Podemos compartir tus datos con aliados financieros, proveedores de servicios tecnológicos y de mensajería que nos ayudan a operar el sitio y a atender tu solicitud, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para las finalidades aquí descritas.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación (mayo de 2026). Podemos actualizarla para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios; cualquier modificación sustancial la publicaremos en esta misma página con su nueva fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o reclamos sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a ventas@hondamotossanjosedelguaviare.com, llámanos al +57 310 275 2483 o visítanos en Calle 6 # 21-40, Centro, San José del Guaviare, Guaviare.